ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Настоящий документ, далее - Оферта, Договор, является официальным предложением (публичной офертой) Гоголиной Юлии Геннадьевны, зарегистрированной в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 663600176976), в дальнейшем именуемой «Исполнитель», к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцепт настоящей Публичной Оферты совокупностью способов, указанных в п. 1.1.7 Оферты считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости Услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости Услуг в рассрочку/кредит) по выбранному Тарифу.
Исполнитель просит принять во внимание, что перечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты, а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Настоящая Оферта не требует двустороннего подписания и действительна в электронном виде.
1.1.1. Сайт – это Web-сайты, расположенные в сети Интернет по уникальным адресам (URL) и являющиеся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайты доступны для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2. Канал – размещенный в мессенджере Telegram, канал, содержащий в себе все технические возможности, необходимые для оказания Услуг. Канал имеет закрытую часть, в которую Заказчик может вступить по ссылке-приглашению.
1.1.3. Исполнитель – гражданин Гоголина Юлия Геннадьевна, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 663600176976), осуществляющий администрирование Сайта и Канала, и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Информационные материалы, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.4. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение приобрести информационные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой, осуществившее Акцепт.
1.1.5. Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на существующих условиях, содержащихся в Оферте, текст которой Исполнитель направляет Заказчику после получения от него Заявки.
1.1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- направление заявки Заказчика с помощью сервиса для создания мультиссылки Taplink и мессенджера WhatsApp.
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- оплата Услуг Исполнителя путем нажатия одной из следующих кнопок на сайте, и/или совершения оплаты согласно разделу 5 Договора.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.7 Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1.7. Услуги – предоставление Заказчику информационных услуг и товаров (опционально, в зависимости от Тарифа) в области нутрициологии и в области самостоятельной организации рационального питания, в соответствие с Приложением № 1 к настоящей Оферте, предлагаемые к приобретению на Сайте и/или Канале. Услуга может оказываться в форме предоставления рекомендаций семейной и/или индивидуальной Услуги предоставляются в формате рекомендаций в письменной форме, направляемой Заказчику посредством мессенджера WhatsApp, Telegram и электронной почты в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.1.8. Заявка – форма, которую Заказчик заполняет, указывая свои персональные данные, для получения возможности оплатить и воспользоваться услугами Исполнителя.
1.1.9. Контент и материалы – любые размещенные на Сайте, Канале или содержащиеся в Рассылке объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Информационных материалов и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.
1.1.10. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении Заявки и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором-офертой, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
1.1.11. Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail) или на номер мобильного телефона Заказчика.
1.1.12. Тариф – стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, информация о которых указана на Сайте и\или Канале.
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота.
1.3. Осуществляя Акцепт оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику информационных услуг в области нутрициологии, а также консультационные услуги в области самостоятельной организации рационального питания (информация об основных характеристиках которых содержится в Приложение № 1 к настоящей Оферте далее «услуги», а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 настоящей Оферты.
Информационные услуги предоставляются в виде индивидуального доступа к рекомендациям в соответствие с Приложением № 1 к настоящей Оферте, не находящимся в открытом доступе, на срок, предусмотренный выбранным Тарифом.
Предоставление доступа Заказчику к рекомендациям и информационным материалам на Сайте и в Канале является встречным исполнением обязательств со стороны Исполнителя. Доступ к рекомендациям и информационным материалам на Сайте и в Канале предоставляется только после оплаты денежных средств, в порядке предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. Услуги представляют собой рекомендации по образу жизни и питанию, субъективное мнение Исполнителя о вопросе Заказчика на основании предоставленных Заказчиком данных.
2.3. Исполнитель декларирует, а Заказчик обязуется принять во внимание, что Исполнитель не назначает медикаментозного лечения, не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, не осуществляет назначение медицинских препаратов, а также не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.5. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для личного пользования (не в коммерческих целях).
2.6. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта и Канала, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.7. Фактом оказания услуг является предоставление Заказчику возможности получения рекомендаций (бронирование места).
2.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения, регулярно проверять дату последней редакции оферты и при возникновении вопросов о ее условиях, обращаться напрямую к Исполнителю или его официальным представителям. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
2.9. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с настоящей офертой.
3.1.2. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта и/или Канала. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой, Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.1.3. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
3.2.2. В любое время по своему собственному усмотрению изменять, обновлять Контент Канала и Сайта.
3.2.3. Прерывать работу Канала и Сайта, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования сети Telegram, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Канала и Сайта, в том числе при аварийной ситуации.
3.2.4. Редактировать и опубликовывать любую информацию на Канале и на Сайте.
3.2.5. Блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:
- сообщения и иные материалы Заказчика, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации;
- сообщения и иные материалы Заказчика, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
3.2.6. Демонстрировать Заказчику рекламные материалы на Канале и на Сайте.
3.2.7. Исполнитель имеет право отказаться в одностороннем порядке от исполнения Услуги, в случае существенного нарушение Заказчиком своих обязанностей.
3.2.8. В одностороннем порядке изменять срок и количество предоставляемых рекомендаций в Тарифе, расписание предоставления рекомендаций, публикуя изменения в Аккаунте и в Канале.
3.2.9. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам условиями Тарифа, в случае нарушения заказчиком своих обязанностей и условий настоящей Оферты.
3.2.10. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту в случае существенного нарушения Заказчиком ее условий.
Под существенным нарушением условий Оферты понимается:
- любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации;
- однократное нарушение Заказчиком п. 3.3.3. настоящего договора.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине несоблюдения Заказчиком условий настоящего пункта, оплата не возвращается.
3.2.12. Заблокировать аккаунт Заказчика до выяснения обстоятельств при:
- подозрении на взлом чат-бота, рассылке спама или иной подозрительной активности;
- нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящей Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя /других Заказчиков;
- выявления факта записи, распространения в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемой Исполнителем Заказчику информации и материалов в рамках настоящей Оферты.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, соблюдать ее условия.
3.3.2. Предоставлять необходимые данные для оказания Услуг и для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, соглашаясь с тем, что вся представленная информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации. Обо всех изменениях, имеющих значение для оказания услуги Исполнителем, в т.ч. об изменения персональных данных, сообщать в срок не позднее 10-ти календарных дней.
3.3.3. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
3.4.2. Прекратить использование Сайта и\или Канала в любое время.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и получения к ним доступа на Сайте и/или Канале.
4.2. Оплачивая Услуги, Заказчик, тем самым, дает подтверждение принятия условий настоящей Оферты, и дает свое согласие на получение на указанный им телефон информации, необходимой для оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, Договор вступает в силу.
4.3. Заказчик, предоставляя определенные данные, заполняя Заявку, соглашается и подтверждает, что вся эта информация является точной, достоверной, актуальной и полной и подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных.
4.4. Исполнитель составляет индивидуальные рекомендации согласно данным Заказчика, указанным в Заявке, жалобам и т.д., предлагает различные варианты использования биологически активных добавок, дает рекомендации по питанию и образу жизни Заказчика в целом. Указанный результат оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику с использованием мессенджера Telegram.
4.5. В течении 2 (Двух) месяцев оказания Услуг Исполнитель отвечает Заказчику в определенные дни и определённое время (удобное для Исполнителя) при условии выбора и оплаты тарифа «с сопровождением».
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг (и опционально товаров), предусмотренных настоящей Офертой, зависит от конкретного Тарифа, выбранного Заказчиком, и указывается на странице соответствующей Программы и фиксируется в переписке сторон.
5.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком по своему выбору в следующем порядке:
- путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг, в порядке установленном п. 5.3 настоящей Оферты;
- в рассрочку/ кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером. Рассрочка/ кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки/кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки/кредита.
5.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Способ оплаты по выбору Заказчика:
- безналичной оплаты банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР);
- оплата по реквизитам Заказчика.
5.4. При осуществлении оплаты Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей
5.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость Услуг, публикации указанных изменений производиться на Канале и на Сайте. При этом стоимость, уже оплаченная Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками).
6. ПРИЕМКА УСЛУГ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. На каждую полученную от Заказчика сумму оплаты услуг Исполнитель обязуется предоставить Заказчику чек, подтверждающий произведенный расчет.
6.2. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления Заказчику доступа к услуге (бронирования места).
6.3. При обнаружении недостатка Услуг, в том числе оказания услуг не в полном объеме, предусмотренном Тарифом, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
● безвозмездно оказать услуги;
● соразмерного уменьшить стоимость услуг;
● возместить расходы по устранению недостатков услуг своими силами. При этом расходы Заказчика должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам.
● устранить недостатки образовательных услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней.
8.3. Заказчик вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток услуг.
8.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания услуг, Заказчик вправе по своему выбору:
● назначить Исполнителю новый срок оказания образовательной услуги;
● поручить оказать услуги третьим лицам за разумную цену;
● потребовать уменьшения стоимости услуг;
● расторгнуть Договор.
6.4. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя и объема оказанных Заказчику услуг на дату отказа от Договора.
6.5. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика о возврате денежных средств, направленного на электронную почту Исполнителя. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате от Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
7.2. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя, в том числе перечисленных в п. 8.1, 8.2, 8.3. предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
7.3. В случае выявления Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Услуги Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в сумме 200 000 (двести тысяч) руб. 00 коп. за каждый установленный случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
- надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
- отсутствие доступа к сети Telegram;
- задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
- любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть Договор, направив уведомление на электронный адрес, указанный в разделе 12 Договора или через мессенджер WhatsApp. Договор будет считаться прекращённым с первого календарного дня, следующего за днём направления такого уведомления. Условия возврата денежных средств указаны в разделе 6 Оферты.
8.2. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. При этом оплата стоимости получения рекомендаций возврату Заказчику не подлежит. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
9.2. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, я, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.4. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
9.5. В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Исполнителем при регистрации на сайте. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты yuliagogolina@yandex.ru , а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Гоголина Юлия Геннадьевна
Адрес: 620131 г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д.18А, кв. 230
ИНН:663600176976 ОГРНИП 323665800233861
E-mail: yuliagogolina@yandex.ru
телефон: +79002068322
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцепт настоящей Публичной Оферты совокупностью способов, указанных в п. 1.1.7 Оферты считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости Услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости Услуг в рассрочку/кредит) по выбранному Тарифу.
Исполнитель просит принять во внимание, что перечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты, а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Настоящая Оферта не требует двустороннего подписания и действительна в электронном виде.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.1. Сайт – это Web-сайты, расположенные в сети Интернет по уникальным адресам (URL) и являющиеся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайты доступны для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2. Канал – размещенный в мессенджере Telegram, канал, содержащий в себе все технические возможности, необходимые для оказания Услуг. Канал имеет закрытую часть, в которую Заказчик может вступить по ссылке-приглашению.
1.1.3. Исполнитель – гражданин Гоголина Юлия Геннадьевна, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 663600176976), осуществляющий администрирование Сайта и Канала, и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Информационные материалы, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.4. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение приобрести информационные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой, осуществившее Акцепт.
1.1.5. Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на существующих условиях, содержащихся в Оферте, текст которой Исполнитель направляет Заказчику после получения от него Заявки.
1.1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- направление заявки Заказчика с помощью сервиса для создания мультиссылки Taplink и мессенджера WhatsApp.
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- оплата Услуг Исполнителя путем нажатия одной из следующих кнопок на сайте, и/или совершения оплаты согласно разделу 5 Договора.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.7 Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1.7. Услуги – предоставление Заказчику информационных услуг и товаров (опционально, в зависимости от Тарифа) в области нутрициологии и в области самостоятельной организации рационального питания, в соответствие с Приложением № 1 к настоящей Оферте, предлагаемые к приобретению на Сайте и/или Канале. Услуга может оказываться в форме предоставления рекомендаций семейной и/или индивидуальной Услуги предоставляются в формате рекомендаций в письменной форме, направляемой Заказчику посредством мессенджера WhatsApp, Telegram и электронной почты в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.1.8. Заявка – форма, которую Заказчик заполняет, указывая свои персональные данные, для получения возможности оплатить и воспользоваться услугами Исполнителя.
1.1.9. Контент и материалы – любые размещенные на Сайте, Канале или содержащиеся в Рассылке объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Информационных материалов и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.
1.1.10. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении Заявки и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором-офертой, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
1.1.11. Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail) или на номер мобильного телефона Заказчика.
1.1.12. Тариф – стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, информация о которых указана на Сайте и\или Канале.
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота.
1.3. Осуществляя Акцепт оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.4. Оферта не требует подписания и скрепления печатями Сторон, сохраняя при этом юридическую силу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику информационных услуг в области нутрициологии, а также консультационные услуги в области самостоятельной организации рационального питания (информация об основных характеристиках которых содержится в Приложение № 1 к настоящей Оферте далее «услуги», а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 настоящей Оферты.
Информационные услуги предоставляются в виде индивидуального доступа к рекомендациям в соответствие с Приложением № 1 к настоящей Оферте, не находящимся в открытом доступе, на срок, предусмотренный выбранным Тарифом.
Предоставление доступа Заказчику к рекомендациям и информационным материалам на Сайте и в Канале является встречным исполнением обязательств со стороны Исполнителя. Доступ к рекомендациям и информационным материалам на Сайте и в Канале предоставляется только после оплаты денежных средств, в порядке предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. Услуги представляют собой рекомендации по образу жизни и питанию, субъективное мнение Исполнителя о вопросе Заказчика на основании предоставленных Заказчиком данных.
2.3. Исполнитель декларирует, а Заказчик обязуется принять во внимание, что Исполнитель не назначает медикаментозного лечения, не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, не осуществляет назначение медицинских препаратов, а также не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
2.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.5. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для личного пользования (не в коммерческих целях).
2.6. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта и Канала, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.7. Фактом оказания услуг является предоставление Заказчику возможности получения рекомендаций (бронирование места).
2.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения, регулярно проверять дату последней редакции оферты и при возникновении вопросов о ее условиях, обращаться напрямую к Исполнителю или его официальным представителям. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
2.9. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с настоящей офертой.
3.1.2. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта и/или Канала. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой, Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.1.3. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
3.2.2. В любое время по своему собственному усмотрению изменять, обновлять Контент Канала и Сайта.
3.2.3. Прерывать работу Канала и Сайта, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования сети Telegram, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Канала и Сайта, в том числе при аварийной ситуации.
3.2.4. Редактировать и опубликовывать любую информацию на Канале и на Сайте.
3.2.5. Блокировать, перемещать и удалять без предупреждения:
- сообщения и иные материалы Заказчика, содержащую информацию, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации;
- сообщения и иные материалы Заказчика, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
3.2.6. Демонстрировать Заказчику рекламные материалы на Канале и на Сайте.
3.2.7. Исполнитель имеет право отказаться в одностороннем порядке от исполнения Услуги, в случае существенного нарушение Заказчиком своих обязанностей.
3.2.8. В одностороннем порядке изменять срок и количество предоставляемых рекомендаций в Тарифе, расписание предоставления рекомендаций, публикуя изменения в Аккаунте и в Канале.
3.2.9. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам условиями Тарифа, в случае нарушения заказчиком своих обязанностей и условий настоящей Оферты.
3.2.10. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту в случае существенного нарушения Заказчиком ее условий.
Под существенным нарушением условий Оферты понимается:
- любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации;
- однократное нарушение Заказчиком п. 3.3.3. настоящего договора.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине несоблюдения Заказчиком условий настоящего пункта, оплата не возвращается.
3.2.12. Заблокировать аккаунт Заказчика до выяснения обстоятельств при:
- подозрении на взлом чат-бота, рассылке спама или иной подозрительной активности;
- нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящей Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя /других Заказчиков;
- выявления факта записи, распространения в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемой Исполнителем Заказчику информации и материалов в рамках настоящей Оферты.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, соблюдать ее условия.
3.3.2. Предоставлять необходимые данные для оказания Услуг и для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, соглашаясь с тем, что вся представленная информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации. Обо всех изменениях, имеющих значение для оказания услуги Исполнителем, в т.ч. об изменения персональных данных, сообщать в срок не позднее 10-ти календарных дней.
3.3.3. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
3.4.2. Прекратить использование Сайта и\или Канала в любое время.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и получения к ним доступа на Сайте и/или Канале.
4.2. Оплачивая Услуги, Заказчик, тем самым, дает подтверждение принятия условий настоящей Оферты, и дает свое согласие на получение на указанный им телефон информации, необходимой для оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, Договор вступает в силу.
4.3. Заказчик, предоставляя определенные данные, заполняя Заявку, соглашается и подтверждает, что вся эта информация является точной, достоверной, актуальной и полной и подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных.
4.4. Исполнитель составляет индивидуальные рекомендации согласно данным Заказчика, указанным в Заявке, жалобам и т.д., предлагает различные варианты использования биологически активных добавок, дает рекомендации по питанию и образу жизни Заказчика в целом. Указанный результат оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику с использованием мессенджера Telegram.
4.5. В течении 2 (Двух) месяцев оказания Услуг Исполнитель отвечает Заказчику в определенные дни и определённое время (удобное для Исполнителя) при условии выбора и оплаты тарифа «с сопровождением».
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг (и опционально товаров), предусмотренных настоящей Офертой, зависит от конкретного Тарифа, выбранного Заказчиком, и указывается на странице соответствующей Программы и фиксируется в переписке сторон.
5.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком по своему выбору в следующем порядке:
- путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг, в порядке установленном п. 5.3 настоящей Оферты;
- в рассрочку/ кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером. Рассрочка/ кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки/кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки/кредита.
5.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Способ оплаты по выбору Заказчика:
- безналичной оплаты банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР);
- оплата по реквизитам Заказчика.
5.4. При осуществлении оплаты Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей
5.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость Услуг, публикации указанных изменений производиться на Канале и на Сайте. При этом стоимость, уже оплаченная Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками).
6. ПРИЕМКА УСЛУГ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. На каждую полученную от Заказчика сумму оплаты услуг Исполнитель обязуется предоставить Заказчику чек, подтверждающий произведенный расчет.
6.2. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления Заказчику доступа к услуге (бронирования места).
6.3. При обнаружении недостатка Услуг, в том числе оказания услуг не в полном объеме, предусмотренном Тарифом, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
● безвозмездно оказать услуги;
● соразмерного уменьшить стоимость услуг;
● возместить расходы по устранению недостатков услуг своими силами. При этом расходы Заказчика должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам.
● устранить недостатки образовательных услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней.
8.3. Заказчик вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток услуг.
8.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания услуг, Заказчик вправе по своему выбору:
● назначить Исполнителю новый срок оказания образовательной услуги;
● поручить оказать услуги третьим лицам за разумную цену;
● потребовать уменьшения стоимости услуг;
● расторгнуть Договор.
6.4. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя и объема оказанных Заказчику услуг на дату отказа от Договора.
6.5. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика о возврате денежных средств, направленного на электронную почту Исполнителя. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате от Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
7.2. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя, в том числе перечисленных в п. 8.1, 8.2, 8.3. предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
7.3. В случае выявления Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Услуги Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в сумме 200 000 (двести тысяч) руб. 00 коп. за каждый установленный случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
- надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
- отсутствие доступа к сети Telegram;
- задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
- любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть Договор, направив уведомление на электронный адрес, указанный в разделе 12 Договора или через мессенджер WhatsApp. Договор будет считаться прекращённым с первого календарного дня, следующего за днём направления такого уведомления. Условия возврата денежных средств указаны в разделе 6 Оферты.
8.2. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. При этом оплата стоимости получения рекомендаций возврату Заказчику не подлежит. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Срок для совершения Акцепта оферты ограничен нахождением оферты на Сайте.
9.2. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, я, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.4. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
9.5. В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Исполнителем при регистрации на сайте. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты yuliagogolina@yandex.ru , а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Гоголина Юлия Геннадьевна
Адрес: 620131 г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д.18А, кв. 230
ИНН:663600176976 ОГРНИП 323665800233861
E-mail: yuliagogolina@yandex.ru
телефон: +79002068322